8. Cuenta y seguridad

◀ Índice

Consultar los datos de la cuenta

Entra en Mi cuenta para ver: el nombre de la empresa, el correo, el rol y la fecha de creación de la cuenta.

Editar el perfil y cambiar la contraseña

Entra en Configuración (distinta de la página Mi cuenta, que es solo de consulta) para:

Editar el perfil — cambiar el nombre de la empresa y el número de teléfono (el correo no se puede cambiar aquí). El teléfono solo admite dígitos y los signos habituales en un número de teléfono (+, espacios, -, ., paréntesis); si escribes letras u otros caracteres, aparece un error.

Cambiar la contraseña — escribe la contraseña actual y luego la contraseña nueva 2 veces. La contraseña nueva debe:

• Tener al menos 8 caracteres.
• No contener espacios ni caracteres con acento (ni otros caracteres especiales) — por ejemplo Contraseña123 se rechaza; escríbela sin acentos ni eñes, como Contrasena123.

⚠️ Al cambiar la contraseña, el sistema cierra la sesión en todos los dispositivos (incluido el que estás usando): tienes que volver a iniciar sesión con la contraseña nueva. Si tu cuenta inicia sesión con Google y nunca has establecido una contraseña, esta sección no te pide la contraseña actual: basta con establecer una nueva (y también se cierra la sesión después de establecerla).

Recuperar la contraseña

En la página Iniciar sesión, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? → escribe el correo con el que te registraste → el sistema te envía por correo un enlace para restablecer la contraseña.

Idioma

Pulsa el icono del globo en la parte superior para cambiar el idioma de la interfaz (English, 中文, Türkçe, Español). El idioma que elijas también se guarda en tu cuenta y se usa en los correos que Inkica te envía.

Gestionar los dispositivos con sesión iniciada

Entra en Seguridad para ver la lista de dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta: cada fila muestra el nombre del dispositivo, la ubicación y el último inicio de sesión; el dispositivo que estás usando aparece marcado como Este dispositivo, y el dispositivo en el que elegiste “recordar” al iniciar sesión muestra Recordado junto con la fecha de confianza (De confianza desde).

• Cerrar la sesión de un dispositivo: pulsa Cerrar sesión en la fila de ese dispositivo.
• Cerrar la sesión de todos los demás dispositivos (conservando el que estás usando): pulsa Cerrar sesión en los demás dispositivos.

🔔 Cuando se inicia sesión desde un dispositivo que nunca se había usado, recibes un correo y una notificación Nuevo inicio de sesión en el grupo Cuenta de la campana de notificaciones: si te resulta extraño, cierra la sesión de ese dispositivo y cambia la contraseña de inmediato.

Conviene usarlo si sospechas que alguien ha iniciado sesión en tu cuenta desde un lugar desconocido, o si acabas de cambiar la contraseña.

◀ Solicitudes de reembolso · Índice