Hướng Dẫn Sử Dụng Inkica — Dành Cho Seller

Bộ tài liệu này viết đơn giản, không cần biết kỹ thuật — dành cho Seller (người bán) dùng Inkica hàng ngày. Mỗi chủ đề 1 file riêng, đọc phần nào cần thì mở phần đó. 🖼️ Chỗ nào có [ẢNH: ...] là mình chừa trống — tự chụp màn hình thật rồi chèn vào.

Mục lục

Đăng ký & đăng nhập — tạo tài khoản, xác thực email, đăng nhập, quên mật khẩu
Kết nối shop bán hàng — kết nối eBay/Etsy/TikTok Shop/Shopify/Amazon để đơn tự động về
Tạo sản phẩm để bán — chọn mẫu, upload thiết kế, lưu sản phẩm
Xử lý đơn hàng — từ lúc đơn về tới lúc giao xong
Ví & nạp tiền — xem số dư, nạp tiền, lịch sử giao dịch
Tự mua nhãn vận chuyển — mua nhãn ship riêng, không gắn với 1 đơn cụ thể
Yêu cầu hoàn tiền — báo lỗi và xin hoàn tiền cho 1 đơn
Tài khoản & bảo mật — xem thông tin tài khoản, quản lý thiết bị đăng nhập
Tổng quan Dashboard — trang chủ sau khi đăng nhập, số liệu bán hàng
AI Studio — công cụ AI tạo/chỉnh thiết kế, credit & gói
Thư viện ảnh & nén ảnh — quản lý ảnh đã tải lên, nén ảnh trước khi dùng
Thông báo — xem toàn bộ lịch sử thông báo, lọc theo loại

Tính năng riêng theo từng sàn (sau khi đã kết nối shop):

eBay — Messages, Listings, Templates, Finance, Post-order, Promotions
Etsy — Listings, Templates, Reviews, Finance
TikTok Shop — Listings, Templates, Promotions, Return & Refund, Performance, Finance, Settings
Shopify — hiện chỉ đồng bộ đơn hàng
Amazon — hiện chỉ đồng bộ đơn hàng

Thứ tự đọc gợi ý cho người mới: 0 → 1 → 2 → 3 (đăng ký, kết nối shop, có sản phẩm để bán, rồi xử lý đơn). Các file còn lại đọc khi cần.

Tài liệu dành cho Admin/Support (vận hành nội bộ) xem ở ../fulfillment-user-guide.md — không dành cho Seller.