Guía de uso de Inkica — para vendedores

Esta documentación está escrita de forma sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos — para los vendedores que usan Inkica a diario. Cada tema tiene su propio archivo; abre solo la parte que necesites.

Índice

Registro e inicio de sesión — crear una cuenta, verificar el correo, iniciar sesión, recuperar la contraseña
Conecta tu tienda — conecta eBay/Etsy/TikTok Shop/Shopify/Amazon para que los pedidos lleguen automáticamente
Crea productos para vender — elegir un modelo, subir tu diseño, guardar el producto
Gestiona los pedidos — desde que llega el pedido hasta que se entrega
Envío rápido — elige Priority/Express para pedidos enviados a EE. UU.
Billetera y recarga — ver el saldo, recargar fondos, historial de transacciones
Compra tus propias etiquetas de envío — compra etiquetas de envío por tu cuenta, sin asociarlas a un pedido concreto
Solicitudes de reembolso — informa de un problema y solicita el reembolso de un pedido
Cuenta y seguridad — consultar los datos de tu cuenta, gestionar los dispositivos con sesión iniciada
Panel y analíticas — la página de inicio tras iniciar sesión: pendientes, ventas, costos y ganancias
AI Studio — herramientas de IA para crear/editar diseños, comprar más créditos, prompts guardados
Biblioteca de imágenes — gestiona las imágenes que has subido, etiquétalas y fíltralas, y comprímelas antes de usarlas
Notificaciones — consulta todo el historial de notificaciones y fíltralo por tipo
Integración de API — para que tu sitio web o software cree pedidos, los envíe a producción y obtenga el tracking automáticamente
Programa de referidos — comparte tu enlace y gana el 5% del gasto en pedidos de los vendedores referidos durante 12 meses
Correo de marketplaces — reenvía a Inkica los correos de notificación de los marketplaces desde el Gmail de tus tiendas y léelos en un solo lugar

Funciones propias de cada marketplace (una vez conectada tu tienda):

eBay — Messages, Listings, Templates, Balance, Returns & cases, Discounts
Etsy — Listings, Templates, Reviews, Finance
TikTok Shop — Listings, Templates, Promotions, Return & Refund, Performance, Finance, Settings
Shopify — por ahora solo sincroniza pedidos
Amazon — por ahora solo sincroniza pedidos

Orden de lectura recomendado para quien empieza: 0 → 1 → 2 → 3 (registrarte, conectar tu tienda, tener productos para vender y gestionar los pedidos). Lee el resto de los archivos cuando los necesites.

La documentación para Admin/Support (operaciones internas) está en Fulfillment — no es para vendedores.