9. eBay 专属功能
◀ 目录 · 已连接 eBay 店铺？
进入 店铺 → 选择 eBay 店铺，即可看到下面的各个标签页。前 4 个标签页（详情、订单、统计、映射）在所有平台上都一样——查看店铺信息、订单、销售数据，以及预先设置哪个 SKU 对应哪个产品（让新订单自动匹配）。eBay 专属的标签页：
消息
直接在 Inkica 内与买家聊天——无需另外打开 eBay。可以查看对话、回复（需要时附带图片），或发起新的对话。未读消息会以红色数字显示在标签页上。
商品
管理 eBay 上的 listing（销售商品）。共有 3 种模式，通过页面顶部的按钮切换：
- 经典商品——以旧方式（Trading API/Seller Hub）创建的 listing，大部分 eBay 店铺都在使用这种方式。可直接查看/编辑/结束/重新刊登（relist）——这是您最常用的模式。
- Inventory API——eBay 较新的 listing 系统，完全独立（与经典模式不共用数据）。只有当您的店铺已在 eBay 上切换到该系统时才与您有关——如果不确定，几乎可以肯定您用的是经典模式。
- 草稿——Inkica 上尚未填完的草稿（不是 eBay 的 Draft），在您填写创建/编辑 listing 表单时自动保存，方便稍后回来继续。只能做 2 件事：重新打开继续编辑，或删除。
💡 在 eBay 上刊登新产品最快的方法： 进入我的产品，选择已创建的产品 → 上架到平台 → 选择 eBay。
销售多个尺码/颜色的 listing 会带有 多属性 标记——点击即可在表格中展开，查看每个变体（尺码 × 颜色）的价格和库存数量，无需逐个打开。
搜索、筛选和批量操作（经典商品）
经典商品表格可以在整个产品库中搜索/筛选（不仅是当前一页），并带有快速统计栏（总数、有货、即将售罄、缺货、即将结束……）。您可以把当前使用的筛选条件和列保存为 已保存视图，下次快速回到该视图。
勾选多行即可批量操作——取决于 listing 的状态：
- 在售（Active）： 修改数量、修改标题（添加前缀/后缀或整体替换）、修改 item specifics、修改 3 项政策（运输/付款/退货）、修改价格、修改类目、复制、结束 listing——另外还有 2 项因为没有大按钮而容易被忽略的操作：为所选 listing 创建折扣、加入已有的折扣。
- 已定时（Scheduled）： 修改刊登时间、取消定时。
- 缺货/已结束（Unsold）： 重新刊登（relist）（重新刊登时可直接调整价格/数量）。
每一行还有单独的 ⋮ 菜单，包含不在批量操作中的各项功能：
- 出售类似商品——基于此商品创建一个新 listing，不影响原 listing。
- 刊登到其他店铺——把此 listing 原样复制到您的另一个 eBay 店铺（需要为目标店铺重新选择运输/付款/退货政策）。
- 另存为模板——保存为模板以便重复使用（见下方“模板”一节）。
- 向买家发送报价——见下方“向有意向的买家发送优惠”。
当某一行有买家正在关注或已加入购物车但尚未购买时，会自动显示绿色的 “有意向买家” 标记——正是考虑向他们发送优惠的好时机。
付费广告（Promoted Listings）
选择一个或多个在售 listing → 批量操作栏上的 推广（广告） 按钮。您可以加入已有的 campaign，或创建新的 campaign，然后设置 广告费率（%）（佣金百分比，2–100%）。只有当订单确实是通过广告产生时，eBay 才会收取这笔费用（cost-per-sale）——不按展示次数或点击次数收费。
⚠️ Inkica 目前只能帮您创建 campaign / 将 listing 加入 campaign，还不能查看广告效果报告（展示次数、点击、费用……）。想查看报告，请直接进入 eBay 上的 Seller Hub → Advertising。
向有意向的买家发送优惠（Negotiation）
对于有买家关注/加入购物车的 listing（带有“有意向买家”标记），打开 ⋮ 菜单 → 向买家发送报价，发送专属的免费优惠——与上面的付费广告完全不同。可以选择按百分比折扣（最低 5%）或直接设定固定价格、要求购买的数量（all-or-nothing），还可以附上给买家的留言。每次只能发送给 1 个 listing——这是 eBay 本身的限制，不是 Inkica 的限制。
运输、付款、退货政策（Business Policies）
Inkica 没有单独的页面管理这 3 项政策——您可以在需要用到的地方直接选择/修改（创建/编辑 listing 时、批量编辑时、刊登到其他店铺时……），通过一个下拉框以及旁边的 ⋮ 菜单：
- 运输（Shipping） 和 付款（Payment）——可查看、修改，或直接在 Inkica 内新建。
- 退货（Return）——只能查看和选择；想创建/修改退货政策，仍需在 eBay Seller Hub 上操作。
如果下拉框提示无法加载政策，通常是因为店铺需要重新连接——请按此时显示的 重新连接 eBay 按钮操作。
eBay 下架 listing 时的提醒
如果 eBay 因违反政策（例如被版权所有者举报）下架了您的某个 listing，Inkica 会在商品标签页顶部显示一条红色横幅——附带 eBay 给出的具体原因，以及直接前往 eBay Seller Hub 处理的按钮（Inkica 无法自行解除/修复违规，只有 eBay 才能做到）。
⚠️ 注意： 该提醒只能捕捉到 Inkica 在被下架之前曾看到仍在销售的 listing。如果某个 listing 在您连接店铺之前，或 Inkica 来得及同步之前就被下架，横幅不会显示——您仍应不时自行到 eBay Seller Hub 检查，确保没有遗漏。
模板
保存 listing 模板（类目、变体、item specifics、图片/视频、建议价格……）以便反复使用——当您有许多相似产品时很方便，不用每次从头填写。对已保存的模板可以：创建刊登（打开 New listing 表单，并按模板预先填写）、编辑、复制，或删除（删除模板不会影响之前用它创建的 listing）。
余额
查看 eBay 为您保管/已付给您的资金，分为 3 个部分：
- 概览——总资金、可用金额、处理中、冻结中，以及 eBay 已收取费用的汇总表。
- 付款——eBay 向您打款的历史记录，包括日期、金额、状态、相关订单数。
- 交易——每笔交易的详情。
退货与纠纷
查询售后情况：订单取消、纠纷（case）、未收到货（INR）、退货请求——选择时间范围（30/90/180 天）查看。
⚠️ 这是供您跟踪和提前掌握情况的表格，不是处理的地方。对这些情况的批准/拒绝/退款/回复买家，仍需在 eBay Seller Hub 上操作。
折扣
为您的 listing 创建折扣活动（免费）来吸引买家——与商品标签页中的付费广告完全不同。页面上有“销售提升”（Sales lift）摘要卡片（相比不打折，折扣带来的额外销售额），以及折扣列表（名称、类型、状态、运行时间）。
对某个折扣可以：编辑、复制、暂停/恢复（只有 降价促销 类型 eBay 不允许暂停——只能修改结束日期或直接删除）、删除（立即从 eBay 删除，无法撤销）。
