4. Giao Hàng Nhanh (Priority / Express)

◀ Mục lục

Với đơn giao tới Mỹ, bạn có thể chọn tốc độ giao nhanh hơn mức mặc định khi tạo đơn hoặc trước khi gửi đơn đi.

3 mức tốc độ

Phí ship mỗi mức là giá cố định theo loại sản phẩm (áo, hoodie, cốc…) — không phụ thuộc size, cân nặng hay bang nhận hàng: món đầu tiên 1 giá, mỗi món thêm 1 giá. Xem bảng giá đầy đủ ở mục Shipping Rates, chuyển qua lại giữa tab Standard, Priority, Express để so. Một số loại sản phẩm có thêm cột Label fee — phí cố định tính 1 lần cho cả đơn. Đơn có nhiều loại sản phẩm vẫn chỉ trả 1 phí ship, tính theo loại cho ra mức cao nhất.

Chọn tốc độ ở đâu

• Tạo đơn tay (Create Order): ở bước Shipping, thẻ Delivery speed nằm ngay dưới địa chỉ giao hàng. Chọn mức nào thì phí ship ở Order summary bên phải cập nhật ngay.
• Đơn từ sàn: trong bảng Fulfill order (hoặc Resubmit order nếu đơn bị từ chối) có mục Delivery speed phía trên chi phí. Chỉ đổi được khi đơn còn đang chờ xử lý hoặc bị từ chối.
• Import Excel: cột shipping_speed — gõ standard, priority hoặc express (để trống = Standard). Áp dụng cho cả đơn, không phải riêng từng dòng sản phẩm; đơn nhiều dòng thì gõ cùng 1 giá trị ở mọi dòng của đơn đó, khác nhau sẽ bị báo lỗi. Gõ sai chính tả cũng bị báo lỗi rõ ràng thay vì âm thầm đổi về Standard. Có thể đổi lại tốc độ ngay trong hộp Edit order ở trang xem trước.

Lưu ý

• Chỉ áp dụng cho đơn giao tới Mỹ — đơn giao nước khác không có lựa chọn này.
• Không phải sản phẩm nào cũng giao nhanh được — tuỳ xưởng sẽ làm đơn đó. Với đơn tạo tay, hệ thống báo ngay ở bước Shipping: khung ước tính phí hiện Shipping estimate failed kèm thông báo ”…” can’t ship with Priority delivery — choose Standard for this order và nút Switch to Standard shipping — bấm nút đó để đổi về Standard, hoặc bỏ sản phẩm đó khỏi đơn. Nếu vẫn tới được bước Pay, hệ thống kiểm tra lại (Fast shipping isn’t available for …) và chưa trừ tiền.
• Đơn từ sàn và Import Excel: hệ thống chọn xưởng sau khi đơn được tạo, nhưng với đơn Priority/Express chỉ chọn trong các xưởng giao nhanh được (hiện là Printiz và LENFUL) — không bao giờ gán sang xưởng không hỗ trợ giao nhanh. Nếu không có xưởng nào phù hợp thì đơn chờ đội vận hành xử lý thay vì bị gửi nhầm xưởng; liên hệ hỗ trợ nếu thấy đơn nằm chờ lâu.
• Đơn mà bạn tự lo nhãn vận chuyển (ví dụ TikTok tự lo vận chuyển) không chọn được giao nhanh — giao nhanh chỉ áp dụng khi Inkica mua nhãn.
• Đổi tốc độ trên đơn đã trả tiền (ví dụ đơn bị từ chối rồi gửi lại) chỉ trừ thêm/hoàn lại đúng phần chênh lệch phí ship — xem Xử lý đơn hàng.

◀ Xử lý đơn hàng · Mục lục · Tiếp theo: Ví & nạp tiền ▶