Hướng Dẫn Sử Dụng Inkica — Dành Cho Seller

Bộ tài liệu này viết đơn giản, không cần biết kỹ thuật — dành cho Seller (người bán) dùng Inkica hàng ngày. Mỗi chủ đề 1 file riêng, đọc phần nào cần thì mở phần đó.

Mục lục

Đăng ký & đăng nhập — tạo tài khoản, xác thực email, đăng nhập, quên mật khẩu
Kết nối shop bán hàng — kết nối eBay/Etsy/TikTok Shop/Shopify/Amazon để đơn tự động về
Tạo sản phẩm để bán — chọn mẫu, upload thiết kế, lưu sản phẩm
Xử lý đơn hàng — từ lúc đơn về tới lúc giao xong
Giao hàng nhanh — chọn Priority/Express cho đơn giao tới Mỹ
Ví & nạp tiền — xem số dư, nạp tiền, lịch sử giao dịch
Tự mua nhãn vận chuyển — mua nhãn ship riêng, không gắn với 1 đơn cụ thể
Yêu cầu hoàn tiền — báo lỗi và xin hoàn tiền cho 1 đơn
Tài khoản & bảo mật — xem thông tin tài khoản, quản lý thiết bị đăng nhập
Dashboard & Analytics — trang chủ sau khi đăng nhập, việc cần làm, doanh số, chi phí và lợi nhuận
AI Studio — công cụ AI tạo/chỉnh thiết kế, mua thêm credit, prompt đã lưu
Thư viện ảnh & nén ảnh — quản lý ảnh đã tải lên, gắn tag và lọc ảnh theo tag, nén ảnh trước khi dùng
Thông báo — xem toàn bộ lịch sử thông báo, lọc theo loại
Tích hợp API — cho website/phần mềm riêng tự tạo đơn, gửi sản xuất và lấy tracking
Giới thiệu seller — link giới thiệu, nhận 5% tiền đơn của seller bạn mời trong 12 tháng
Mail từ sàn — forward mail thông báo của sàn từ Gmail của shop về Inkica, xem chung một chỗ

Tính năng riêng theo từng sàn (sau khi đã kết nối shop):

eBay — Messages, Listings, Templates, Balance, Returns & cases, Discounts
Etsy — Listings, Templates, Reviews, Finance
TikTok Shop — Listings, Templates, Promotions, Return & Refund, Performance, Finance, Settings
Shopify — hiện chỉ đồng bộ đơn hàng
Amazon — hiện chỉ đồng bộ đơn hàng

Thứ tự đọc gợi ý cho người mới: 0 → 1 → 2 → 3 (đăng ký, kết nối shop, có sản phẩm để bán, rồi xử lý đơn). Các file còn lại đọc khi cần.

Tài liệu dành cho Admin/Support (vận hành nội bộ) xem ở Fulfillment — không dành cho Seller.