5. Ví & Nạp Tiền

◀ Mục lục

Mọi chi phí trên Inkica (tạo đơn, in ấn, vận chuyển…) đều trừ trực tiếp từ ví của bạn — nạp trước, dùng dần, không cần lưu thẻ hay thanh toán riêng cho từng đơn.

Xem số dư

Số dư ví luôn hiện ở góc trên bên phải màn hình. Vào mục Wallet để xem chi tiết, kèm biểu đồ Balance history (lịch sử số dư theo ngày, chọn xem 7/30/90 ngày gần nhất).

Nạp tiền

Bấm Add funds trên trang Wallet — hệ thống cho chọn 1 trong 2 cách:

Pay by card — nạp ngay bằng thẻ

Nhanh nhất: nhập số tiền → Continue to payment → hệ thống chuyển sang trang thanh toán của Stripe (nhận Visa/Mastercard/Amex) → thanh toán xong, Stripe tự chuyển bạn quay lại Inkica và ví được cộng tiền tự động, không cần ai duyệt. Tối thiểu $0.50/lần.

Ngay sau khi quay lại, hệ thống chỉ báo “đang xử lý” — tiền có thể cộng vào ví chậm hơn vài giây so với lúc bạn quay lại trang, vì phải chờ Stripe xác nhận xong mới cộng. Nếu bấm huỷ giữa chừng bên Stripe, hệ thống báo không bị trừ tiền.

Bank transfer — chuyển khoản, đội vận hành duyệt tay

1. Chọn kênh nhận tiền (nếu có nhiều hơn 1 kênh đang bật — hệ thống hiện sẵn thông tin chuyển khoản của kênh đó: tên ngân hàng/tài khoản, hoặc email nếu là kênh kiểu PingPong/Wise).
2. Chuyển khoản đúng số tiền muốn nạp theo thông tin vừa hiện.
3. Trong form, điền:
   • Số tiền đã chuyển
   • Ngày chuyển khoản (không chọn được ngày trong tương lai)
   • Ảnh chụp màn hình xác nhận đã chuyển khoản (bắt buộc, tối đa 50MB)
4. Bấm Submit request.

Sau khi gửi, yêu cầu ở trạng thái đang chờ duyệt. Đội vận hành kiểm tra và duyệt trong thời gian sớm nhất — tiền vào ví ngay khi được duyệt. Dù được duyệt hay bị từ chối, bạn đều nhận thông báo; phiếu bị từ chối luôn kèm lý do (ví dụ chưa thấy giao dịch trên sao kê, sai số tiền) để bạn kiểm tra lại. Xem lại mọi phiếu ở tab Top-up requests.

Lịch sử giao dịch

Trong trang Wallet, chuyển sang tab Transaction history để xem toàn bộ lịch sử: tiền nạp vào (dù qua thẻ hay chuyển khoản), tiền bị trừ khi tạo đơn, tiền hoàn lại khi đơn bị huỷ/hoàn tiền, và các khoản điều chỉnh khi 1 đơn đã trả tiền bị sửa làm đổi giá (ghi chú “Price change on order …” — chỉ trừ thêm/hoàn lại đúng phần chênh lệch, xem Xử lý đơn hàng). Gõ vào ô Search (ví dụ mã đơn, hoặc “Price change”) để lọc nhanh. Bấm vào 1 dòng để xem chi tiết giao dịch (kèm ảnh chứng từ với các lần nạp bằng chuyển khoản).

Theo dõi phiếu nạp tiền (Top-up requests)

Tab Top-up requests trong trang Wallet liệt kê mọi phiếu nạp bằng chuyển khoản bạn đã gửi, mới nhất trước (nạp bằng thẻ được cộng ngay nên không có ở đây). Mỗi phiếu hiện số tiền, kênh nhận tiền, ngày chuyển khoản, ngày gửi và trạng thái:

• Pending review — đang chờ đội vận hành kiểm tra.
• Approved — đã duyệt, tiền đã vào ví (lần nạp này cũng xuất hiện ở tab Transaction history).
• Rejected — bị từ chối, ví không được cộng tiền.

Cột Note from Inkica là ghi chú của đội vận hành khi duyệt, hoặc lý do khi từ chối. Bấm vào 1 phiếu để xem đầy đủ chi tiết kèm ảnh chứng từ bạn đã gửi. Dùng ô Search (số phiếu, ví dụ #16, hoặc chữ trong ghi chú), bộ lọc Status và Date để tìm nhanh.

Phiếu bị từ chối: đọc lý do, kiểm tra lại giao dịch (số tiền, ngày, tài khoản nhận), rồi gửi phiếu mới qua Add funds nếu cần. Cần hỗ trợ thêm, bấm Need help? trên trang Wallet.

◀ Giao hàng nhanh · Mục lục · Tiếp theo: Tự mua nhãn vận chuyển ▶