14. Dashboard & Analytics

◀ Mục lục

Dashboard là trang chủ sau khi đăng nhập: cho biết hôm nay cần làm gì và tình hình 30 ngày gần nhất. Muốn xem kỹ hơn (chọn khoảng thời gian, so sánh kỳ trước, xem theo shop và sản phẩm, xuất file) thì vào Analytics, ngay dưới Dashboard trên thanh bên.

Dashboard

Với tài khoản mới

Cho đến khi bạn làm xong 3 việc đầu tiên, Dashboard hiện thanh Getting started gồm tiến độ (x / 3 complete), 3 bước, và nút cho bước tiếp theo. Bước nào xong sẽ được đánh dấu ✓.

1. Create first product → xem Tạo sản phẩm để bán
2. Connect your store → xem Kết nối shop bán hàng
3. Make your first order → xem Xử lý đơn hàng

Làm xong cả 3 bước thì thanh này tự ẩn.

Các khối trên Dashboard

• Phần đầu trang: dòng Today cho biết hôm nay có bao nhiêu đơn mới và bao nhiêu đơn đổi trạng thái (chỉ hiện khi hôm nay có hoạt động). Bên phải có 2 nút Browse catalog và New order.

• Last 30 days: 4 số chính của 30 ngày gần nhất là Marketplace sales, Inkica cost, Est. profit và Orders. Mỗi số kèm % thay đổi so với 30 ngày trước đó và biểu đồ nhỏ theo ngày. Bấm View analytics để xem chi tiết. Cách tính từng số xem ở Các con số được tính thế nào.

• To do: chỉ hiện những việc đang cần bạn xử lý, việc gấp nhất đứng trước:

  • Overdue to ship: đơn đã quá hạn giao cho hãng vận chuyển.
  • Orders need SKU mapping: đơn có sản phẩm chưa khớp với sản phẩm Inkica.
  • Rejected orders: đơn bị từ chối, cần sửa và gửi lại.
  • Shops to reconnect: shop bị mất kết nối.
  • Confirm TikTok shipping: đơn TikTok cần xác nhận để TikTok lo vận chuyển.
  • Due to ship today: đơn phải giao cho hãng vận chuyển trong hôm nay.
  • New orders to submit: đơn mới từ sàn chưa gửi sang Inkica.
  • Wallet balance is low: ví sắp hết tiền (dưới $10).

  Bấm vào một ô để mở trang Orders đã lọc sẵn đúng các đơn đó. Không còn việc gì thì hiện All caught up.

• Order flow · last 30 days: các đơn tạo trong 30 ngày gần nhất đang nằm ở bước nào, từ Pending tới Delivered. Bấm vào một trạng thái để xem danh sách đơn ở trạng thái đó. Số đơn Rejected và Cancelled nằm ở dòng bên dưới.

• Fast sellers: các mẫu trong Catalog đang được ưa chuộng, gợi ý để bạn tạo sản phẩm mới (không phải sản phẩm của riêng bạn).

Analytics

• Bộ lọc ở đầu trang: chọn nhanh 7D / 30D / 90D, hoặc chọn khoảng ngày tùy ý; chọn All shops hoặc một shop; nút Export tải file .xlsx gồm 4 sheet (Summary, Daily, Shops, Products) đúng theo bộ lọc đang chọn.
• 4 số chính: Marketplace sales, Inkica cost, Est. profit, Profit margin. Mỗi số kèm % thay đổi so với kỳ liền trước có cùng độ dài. Bấm biểu tượng ⓘ cạnh tên số để xem giải thích.
• Where each sale goes: thanh chia doanh số của các đơn được tính lợi nhuận thành 3 phần: Inkica cost, Marketplace fees & tax (phí sàn và thuế sàn giữ lại), và Profit.
• Trend: biểu đồ theo ngày, chuyển giữa Profit, Sales và Orders.
• By shop: doanh số và lợi nhuận của từng shop. Bấm để mở trang shop đó.
• Top products: 10 sản phẩm có doanh số cao nhất, kèm số lượng bán và số đơn. Bấm để mở sản phẩm.

Tab Stats trong trang chi tiết của từng shop (Shops → chọn shop) hiển thị đúng các số này cho riêng shop đó, kèm biểu đồ đơn theo trạng thái và trạng thái sản xuất.

Các con số được tính thế nào

Ngày của một đơn là ngày đơn được tạo hoặc đồng bộ về Inkica.

Vì sao lợi nhuận chỉ tính trên một phần đơn

Dòng Based on X of Y orders cho biết lợi nhuận được tính trên bao nhiêu đơn. Để tính lợi nhuận, Inkica cần biết sàn trả bạn bao nhiêu cho từng đơn:

• TikTok Shop: có cho mọi đơn.
• eBay: có cho mọi đơn, nhưng chưa trừ phí quảng cáo (Promoted Listings), nên lợi nhuận của đơn có quảng cáo có thể cao hơn thực tế.
• Etsy: chỉ có sau khi bạn mở phần payout của đơn trong trang chi tiết đơn.
• Shopify, Amazon, đơn tạo tay hoặc import XLSX: chưa có, nên chưa được tính lợi nhuận.

Ngoài ra, các đơn sau cũng không được tính lợi nhuận: đơn chưa gửi sang Inkica (chưa bị trừ ví), đơn đã được hoàn tiền toàn bộ, và đơn không bằng USD.

Mục lục