1. Conecta tu tienda
Para que los pedidos lleguen automáticamente a Inkica, primero debes conectar tu tienda de ventas: se hace una sola vez por tienda. Inkica admite: eBay, Etsy, TikTok Shop, Shopify, Amazon.
Cómo conectar
- Entra en la sección Tiendas.
- Pulsa Conectar tienda: aparece el cuadro Conectar una tienda.
- Elige el marketplace que quieres conectar (paso Elegir plataforma).
- Ponle un nombre a la tienda para distinguirla (si tienes varias); en Shopify, en cambio, escribe el dominio de la tienda en lugar de un nombre (con el formato
nombretienda.myshopify.com). - Marca la casilla que confirma que es la cuenta correcta (en Etsy: Confirmo que estoy autorizando la cuenta de Etsy propietaria de esta tienda.) y pulsa Conectar: el sistema te lleva a la página de inicio de sesión de ese marketplace.
- Inicia sesión en tu cuenta del marketplace y pulsa aceptar para dar permisos (Authorize).
- El marketplace te devuelve automáticamente a Inkica: la tienda ya está conectada.
Justo después de conectar, el sistema obtiene automáticamente los pedidos de los últimos 30 días aproximadamente. A partir de ese momento, los pedidos nuevos del marketplace llegan solos a Inkica: no tienes que hacer nada más. Sigue en Gestiona los pedidos.
Instalar Inkica desde la Shopify App Store
En Shopify también puedes empezar desde el lado de Shopify: busca Inkica en la Shopify App Store y pulsa Install (o abre la app de Inkica en el panel de administración de Shopify).
- Shopify te lleva a Inkica: inicia sesión (o regístrate si aún no tienes cuenta).
- Inkica abre automáticamente el paso de conexión de Shopify con el dominio de la tienda ya rellenado: marca la casilla de confirmación y pulsa Conectar Shopify.
- Shopify te devuelve a Inkica: la tienda ya está conectada.
Si esa tienda ya estaba conectada a tu cuenta de Inkica, Inkica abre directamente la página de detalle de la tienda (o la reconecta automáticamente si había perdido la conexión), sin crear una tienda duplicada.
Si acabas de registrar una cuenta nueva durante la instalación, después de confirmar el correo e iniciar sesión, vuelve a abrir la app de Inkica desde el panel de administración de Shopify (Apps → Inkica) para terminar la conexión.
Cada marketplace tiene además algunas funciones propias (mensajes con compradores, gestión de anuncios, promociones…) dentro del detalle de la tienda: eBay · Etsy · TikTok Shop · Shopify · Amazon.
La página Integraciones enumera de un vistazo qué marketplaces admite Inkica para conectar y cuáles estarán disponibles pronto (actualmente Walmart y SHEIN figuran como “Próximamente”): es solo de referencia, no es el lugar donde gestionar tus tiendas conectadas (eso sigue estando en la sección Tiendas).
Algunas notas
- Reconectar una tienda que ya existe: recuerda iniciar sesión con la misma cuenta del marketplace de origen. Si eliges otra cuenta por error, el sistema la rechaza: así se evita mezclar el historial de pedidos de dos cuentas distintas. Si quieres pasar definitivamente a otra cuenta del marketplace, crea una tienda nueva en lugar de reconectar.
- Desconectar: en la página Tiendas, abre el menú de acciones de esa tienda (botón ⋯ en la fila de la tienda) → Desconectar. Los pedidos anteriores se conservan en el sistema; solo se dejan de obtener pedidos nuevos. Este menú también incluye Renombrar (cambiar el nombre), Archivar (guarda la tienda a un lado; se puede Desarchivar) y Eliminar.
- Una tienda de Etsy tiene dos conexiones: Pedidos · ShipStation (obligatoria — trae tus pedidos de Etsy a Inkica y devuelve el seguimiento a Etsy) y Anuncios · app de Etsy (opcional — gestiona los anuncios desde Inkica). En Etsy, el paso 4 pide el Enlace de la tienda de Etsy: el enlace de tu tienda en Etsy (por ejemplo
https://www.etsy.com/shop/TuTienda). Inkica lo usa para traer los pedidos de esa tienda, así que el nombre de la tienda en Inkica puede ser cualquiera. El botón del paso 5 es Crear tienda y no se te envía a Etsy de inmediato: el equipo de Inkica vincula ShipStation por ti; contáctanos después de crear la tienda. Cuando llega su primer pedido, Pedidos pasa a Vinculada (después los pedidos llegan en unos 10–20 minutos). Mientras no vincules ShipStation, no podrás enviar a producción los pedidos de esa tienda. Conectar app de Etsy solo hace falta para crear o editar anuncios y ver reseñas desde Inkica.